¿Centralizarse o Descentralizarse?, el dilema
de los Directores de Sistemas
Lourdes Adame
Actualmente existe una tendencia a centralizar los
sistemas de Tecnología de la Información
(TI) en las organizaciones corporativas. Sin embargo,
todo apunta a que en el futuro cercano las empresas
deben iniciar un proceso de descentralización
para alcanzar un nivel eficiente de control y responsabilidad
local, así como brindar respuestas más
ágiles.
En un estudio dado a conocer por Gartner, Carl Claunch,
vicepresidente de Servicios de Investigación
y Asesoría de dicha empresa, afirmó que
es muy importante que los directores de sistemas generen
beneficios para las empresas a corto plazo, y que implementen
proyectos que demuestren el valor que tiene la Tecnología
de la Información. "Las decisiones en las áreas
de sistemas deben ser consideradas una inversión
a futuro."
El analista dio a conocer las predicciones de tecnología
y los cambios más significativos que ocurrirán
en el 2003, de acuerdo a un estudio realizado por Gartner.
Se espera un incremento en el uso de identificación
por radio frecuencia (RFID). Al respecto, se recomienda
a los usuarios de TI que busquen oportunidades para
desarrollar y vender servicios de valor agregado a los
clientes, basándose en la habilidad de localizar
y verificar el estado de productos y servicios mediante
la tecnología de identificación por radio
frecuencia. Según Claunch, en este año
se irán adaptando nuevas aplicaciones de tecnología
a productos como juguetes, lentes, teléfonos
celulares, etc., que ayudarán al usuario a localizarlos
en caso de pérdida.
Continúa la consolidación de los vendedores
y se espera que los abastecedores clave desaparezcan.
Los segmentos de tecnología como empresas que
ofrecen aplicaciones de negocios, nuevos productos para
Internet, servidores, integradores, proveedores de servicios
y sistemas de administración y redes, van a consolidarse,
y desaparecerá por lo menos uno de los grandes
jugadores de cada segmento para 2004. "El 50% de los
proveedores de tecnología serán eliminados
del mercado", aseguró Claunch.
Se espera un incremento en las áreas clave de
las redes LAN inalámbricas. Se estima que el
mercado en áreas clave de la red LAN inalámbrica
se cuadruplicará, es decir, que vaya de los 5
mil millones de dólares en 2002, a 20 mil en
2003, principalmente en los sectores que comprenden
hoteles, restaurantes, aeropuertos, edificios públicos
y centros comerciales.
Las estrategias de negocios recobrarán su poder
frente a las decisiones de Tecnología de Información.
La relación y sincronía con las necesidades
de la empresa serán responsabilidad de las áreas
de negocio y se espera que para el 2005, el 65% de las
empresas financiarán más de la mitad de
sus proyectos de TI utilizando el modelo "unidad" orientada
al negocio.
El poder de la computadora seguirá duplicándose
cada 18 meses. Gordon Moore, co-fundador de Intel en
1965, desarrolló una ley que se conoce como la
"ley Moore", la cual establece que el poder de las computadoras
se duplica cada 18 meses. Cada día se esperan
computadoras más poderosas, por lo que se recomienda
que las empresas cuenten con la arquitectura apta para
soportarlas.
Invertir para el futuro. De acuerdo con Gartner, el
área de sistemas debe crear un ambiente donde
se reciba con tiempo la información para reducir
demoras y errores, que permitan una mejor toma de decisiones
e implementar sistemas de seguridad transparentes.
Por último, Claunch sugirió a los CIO
establecer renegociaciones con proveedores, prepararse
para la consolidación o colapso de los mismos,
así como crear proyectos que demuestren el valor
de negocio que tiene la TI.
Asimismo, recomendó revisar las estrategias
de reclutamiento y retención de empleados, y
asesorar el liderazgo de los gerentes de sistemas.
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