Antonio Baez y Lorena Castro, de Aspect, junto a Héctor Salas de Dimension Data Gerardo Estevané, Director Comercial de Teleperformance, y Juan José Felix, Director de Nuevos Proyectos de AEVITAS.

El pasado 28 de abril se llevó a cabo, en el Club de Industriales la convocatoria para la 7° edición del congreso IP&CRM ContactForum de Monterrey 2008 el cual se celebrará los días 9, 10 y 11 de septiembre, en el hotel Crowne Plaza de dicha Ciudad. Este evento tendrá conferencias académicas impartidas por especialistas de reconocimiento internacional, enfocadas a llevar a niveles de clase mundial las relaciones empresa cliente / gobierno ciudadano.

Asimismo se realizó la presentación de resultados del 12° Congreso Internacional IP&ContactForum México 2008 que organizó el IMT, el pasado mes de marzo. Pilar Mac Donald, Directora del Área de Foros del IMT ContactForum, mostró las cifras obtenidas en el evento.

Paula Mejía, Director Latin America y Barry Mayhew, Global Sales Engineer for Channels de TocuhStar.

Paul Bertholin, Director de Finanzas, y José Ramón Sánchez Campos, Director de Cuentas, de Servicios Digitex,.

Al Congreso asistieron durante los cuatro días del evento más de 1800 personas, esto es un 15% más que en la edición del 2007, provenientes de 9 países del mundo: Argentina, Canadá, Chile, Colombia, Costa Rica, España, Estados Unidos, Guatemala, Panamá y, por supuesto, México.

En el congreso se impartieron conferencias enfocadas a la optimización de las relaciones empresa - cliente / gobierno - ciudadano, y el resultado de la evaluación obtenida, comparada con el año anterior, estuvo un 30% por arriba. Se impartieron 8 talleres los cuales tuvieron un total de 240 asistentes.