En línea Revista

Nombramientos

Sitel
Anunció que a partir de abril Rodrigo Martínez es el nuevo Director General de Grupo Sitel en México.

Maricarmen Basurto, que se desempeño como Directora General de Grupo Sitel, pasó a formar parte de la Dirección General del Centro Banamex.

Atento
Gabriel Esteban Acosta Serres se incorporó a Atento México y Centroamérica como nuevo Director Comercial, a partir del 23 de abril de 2007, ocupando el puesto que desempeñó Luk Vanderstede.

Autodesk
A partir de febrero pasado, Ricardo Sánchez es el nuevo Gerente de Canal de Autodesk México.

AT&T
Anunció la designación de Paulino do Rego Barros Jr. como presidente de Operaciones Mundiales de AT&T.

BitDefender
Informó sobre el nombramiento de Colin Lawrie como Gerente de Operaciones para México.

Cámara Nacional de la Industria Electrónica, de Telecomunicaciones y   Tecnologías de la Información (Canieti)
Eligió a Eduardo Ruiz Esparza Flores como Presidente Nacional, durante la ‘L Asamblea Nacional’ de este organismo. Uno de sus principales objetivos será una mayor integración de los tres sectores agrupados en la cámara, Telecomunicaciones, TI y Electrónica.

Dell
Dio a conocer a Rogelio Velasco como Director General de Dell México, designación que se da como parte de la estrategia de crecimiento de la empresa a nivel local.

IDC México
Informó que Raúl Ceja Hernández será el nuevo Director General de la oficina de México. El equipo ejecutivo de Raúl Ceja en México estará comprendido por Edgar Fiero, Director de Investigación y Consultoría, y Alejandro Floreán, Director de Go to Market Services y Conferencias.

Infor
Anunció el nombramiento de Walter Andriani como Vicepresidente de la Unidad de Performance Management (PM) para América Latina.

Lexmark México
Nombró a Felipe García-Moreno como Gerente de Cuentas Corporativas de la subsidiaria en México.

Polycom
Nombró a Jorge Elizondo como Gerente de Mercadotecnia y Desarrollo de Negocios de Voz para México, Caribe y Centro América de Polycom.

Lo relevante…

Atento México y Centroamérica
AENOR México, en el marco de la celebración de sus 10 años, otorgó dos reconocimientos  a Atento México y Centroamérica por mantener elevados estándares de calidad en el servicio y confianza, en sus clientes de los sectores de telecomunicaciones y energético.

Ácumen
Junto a Genesys y Tellware lanzaron la solución “efiCCientiza”, enfocada en brindarle a las empresas la posibilidad de desarrollar una estrategia adecuada de cobranza. La solución cuenta con gran flexibilidad y es capaz de solucionar  problemas críticos mediante un control y automatización de la gestión de cobranza, mejorando el índice de cartera vencida y reduciendo de manera importante los costos de operación.

Advanta
Presentó la nueva versión Advanta 7.0, una solución de IRP o Administración Inteligente de Recursos, la cual incorpora nuevas funcionalidades de desempeño y potentes herramientas de Business Intelligence, entre otras innovaciones. Esta solución responde a las necesidades de las empresas mexicanas que, en opinión de Erich Neumann, Director General de Advanta, no cuentan con la información oportuna del negocio, ni con una correcta visibilidad operativa integral.

Alcatel-Lucent
Anunció que ha sido seleccionada por Telmex para desplegar la primera red comercial universal WiMAX que será instalada en 24 ciudades de Chile, brindándoles un acceso único para aplicaciones de banda ancha inalámbrica.

Avaya
Lanzó recientemente su Centro Virtual Ejecutivo de Información (Virtual EBC, por sus siglas en inglés), el cual está disponible ahora en los sitios web de Avaya en el Caribe, Argentina, Brasil y México.

Citrix Systems
Anunció la apertura en Coral Gables de su nueva sede para América Latina y el Caribe. Las  nuevas oficinas albergarán a los ejecutivos y equipos del Centro de Contacto y de operaciones, entre otras áreas clave.

Google
Anunció la disponibilidad en México de sus productos de búsqueda empresarial Google Search Appliance y Google Mini. Estos productos de búsqueda contienen la tecnología Google OneBox que permite a los empleados buscar en tiempo real la información que reside en sus aplicaciones de negocio como CRM, ERP, BI, entre otros. Asimismo, anunció la alianza con Afina Sistemas para distribuir estos productos empresariales en el país.

Grupo Infinity
Instaló su solución Centriphone Millennium VoIP en el centro de telemarketing y atención al cliente del Banco Comercial del Noroeste, perteneciente al Grupo Landus, importante grupo inmobiliario mexicano. Con el objetivo de proporcionar a sus clientes una atención más personalizada para poder dar respuesta y solución a sus demandas más rápida y eficazmente, se ha implantado un call center VoIP para 41 posiciones CTI (Computer Telephony Integration), y cinco licencias IVR (Interactive Voice Response) para servicio de Respuesta deVoz Interactiva, identificación del empleado y envío masivo de mensajes de voz.

IBM
Lanzó la nueva Open Client Solution para clientes de cualquier tamaño o industria, con el fin de facilitar una mejor colaboración entre sus empleados, aumentar la productividad y reducir los gastos de propiedad de la tecnología de información.

Intel
Informó que mediante el programa Intel Aprender se capacitaron, durante el 2006, a 16,300 niños en 220 centros comunitarios, a través de 340 facilitadores en todo el país. El programa Intel Aprender está dirigido a niños y jóvenes cuyo acceso a la tecnología en el hogar y en la escuela es limitado. El objetivo es reducir la brecha digital y lograr que los estudiantes adquieran habilidades que les ayuden a desarrollarse en otras áreas, por ejemplo: alfabetización tecnológica; pensamiento crítico y mayores capacidades de colaboración.

LG-Nortel
Dio a conocer el primer videoteléfono que habilita el monitoreo remoto a través de una cámara Wi-Fi. LG-Nortel mostró cómo este videoteléfono único permite a los individuos monitorear de forma remota el interior de sus hogares cuando se encuentran fuera. Este dispositivo estará disponible a partir del tercer trimestre de 2007.

Microsoft
Con el fin de impulsar el desarrollo económico del país a través las Tecnologías de la Información (TI), Microsoft México anunció la capacitación que recibirán  profesores y estudiantes del estado de Zacatecas en las herramientas de Visual Studio Team System.

Mitel Networks
Anunció la firma de un acuerdo definitivo de fusión por medio del cual Mitel adquiere a Inter-Tel, un proveedor de servicios completos de soluciones de comunicación para empresas. Esta fusión convertirá a Mitel en líder del mercado de Estados Unidos y Gran Bretaña en la industria de las comunicaciones IP para pequeñas y medianas empresas.
Además, dio a conocer que  la  revista  Internet  Telephony editada por Technology Marketing Corporation  otorgó  a  Live Business Gateway de Mitel el premio al “Producto del Año 2006”. Live  Business  Gateway  permite  a las empresas implementar comunicaciones unificadas  e integra al actual Microsoft  Office Live Communications

Pink Elephant
Realizó la Tercera Conferencia Anual de IT Service Management, en las que se trataron temas como las tendencias y problemas actuales de la industria, las mejores prácticas de la administración de servicios de TI, implementación de ITIL y alineación de TI con los negocios. Asimismo, se presentó la versión 3 de ITIL.