Help Desk |
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Cliente: Hola. No puedo sacar el disquete de la disquetera. |
Helpdesk: ¿Has intentado apretar el botón? |
Cliente: Sí, claro, está como pegado… |
Helpdesk: Eso no suena bien, tomaré nota |
Cliente: No… espera… no había metido el disquete… está todavía en la mesa… lo siento. |
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Helpdesk: Haga clic sobre el icono de "Mi PC", a la izquierda de la pantalla. |
Cliente: ¿Tu izquierda o mi izquierda? |
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Helpdesk: Buenos días, ¿en qué puedo ayudarle? |
Cliente: Hola, no puedo imprimir. |
Helpdesk: Podría hacer clic sobre "inicio" y… |
Cliente: Escuche; no empiece con tecnicismos, no soy Hill Gates ¡Maldita sea! |
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Cliente: Tengo problemas para imprimir en rojo. |
Helpdesk: Tiene una impresora a color? |
Cliente: Aaaaaaa…. Gracias!! |
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Helpdesk: Ahora, pulse F8. |
Cliente: No funciona. |
Helpdesk: Qué hizo exactamente? |
Cliente: Presionar la F 8 veces como me dijiste, pero no ocurre nada. |
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Un cliente no puede conectarse a Internet. |
Helpdesk: Está seguro de que está utilizando el password correcto? |
Cliente: Sí, estoy seguro, vi a un colega hacerlo. |
Helpdesk: Me puede decir cuál era el password? |
Cliente: 5 asteriscos. |