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Perfil de la empresa

 
 

Misión

Impulsar el desarrollo de mejores prácticas, profesionalización y competitividad de las organizaciones de México y Latinoamérica, en la optimización de sus relaciones e interacciones con clientes y usuarios, ante los retos y oportunidades del entorno global, a través de soluciones integrales que abarcan:

  • Servicios Profesionales con los más altos niveles de calidad.
  • Diseño y desarrollo de foros de difusión, actualización y promoción que favorezca el crecimiento sustentable de la industria.
  • Conocimiento profundo del comportamiento y potencial de la industria, mediante estudios e investigaciones.

Generando sinergia entre todos los actores que inciden en la Administración de las Relaciones Empresa – Cliente / Gobierno – Ciudadano.

Visión

Institución líder y de vanguardia en México y Latinoamérica especializada en la administración de la relación e interacción entre empresas y usuarios, con el soporte de tecnologías y metodologías más avanzadas, formada por un equipo de trabajo de excelencia, alcanzando los más altos niveles de calidad, productividad y rentabilidad.

Recursos

Un equipo de profesionales, integrado por especialistas, dotados de la capacidad y experiencia necesaria para responder a las expectativas de las empresas.
Experiencia acumulada durante más de 17 años al capacitar a más de 34,230 ejecutivos y asesorar efectivamente a más de 378 empresas, de los más diversos giros y magnitudes, que avalan la calidad de nuestros servicios.

Valores

  • Pasión por la actividad
  • Ética y honestidad
  • Compromiso
  • Calidad
  • Trabajo en equipo        
 
 
 

Servicios Profesionales
Contamos con más de 18
años de experiencia en
ofrecer a las empresas
estrategias en las Relaciones
Empresa – Cliente.

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Portal ContactForum
Información relevante sobre la industria de Centros de Contacto y Relaciones Empresa – Cliente y Gobierno Ciudadano.

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Customer Contact Forum 2010
Del 28 al 30 de Septiembre
La evolución del evento insignia del IMT en Monterrey

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Gabriel Mancera 835 Col. Del Valle.   Tel. +52 (55) 5340 2290    E-mail: imt@imt.com.mx