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Consultoría

 
 

Nuestros servicios de consultoría son reconocidos por su gran experiencia y calidad. Contamos con más de 18 años en el mercado y contamos con un gran grupo de especialistas dedicados a ayudar a nuestros clientes a optimizar y a mejorar la productividad y calidad de sus operaciones.

Ofrecemos una gran línea de servicios que incluyen:

  • Optimización de procesos.
  • Reingeniería de procesos.
  • Diseño e implementación  de Call Center / Centro de Contacto.
  • Factibilidad de outsourcing.
  • Encuestas de Calidad.
  • Compradores misteriosos “mistery shopper”

 

 

 

 

 

 

 
 
 

Servicios Profesionales
Contamos con más de 18
años de experiencia en
ofrecer a las empresas
estrategias en las Relaciones
Empresa – Cliente.

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Portal ContactForum
Información relevante sobre la industria de Centros de Contacto y Relaciones Empresa – Cliente y Gobierno Ciudadano.

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Customer Contact Forum 2010
Del 28 al 30 de Septiembre
La evolución del evento insignia del IMT en Monterrey

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Gabriel Mancera 835 Col. Del Valle.   Tel. +52 (55) 5340 2290    E-mail: imt@imt.com.mx