¿Qué es el congreso CC&CRM ContactForum?

Organizado por el IMT ContactForum, el 8º Congreso Internacional CC&CRM ContactForum Monterrey 2009, es el evento internacional más importante de la industria de las relaciones Empresa – Cliente & Gobierno – Ciudadano , en el que año con año se reúnen los profesionales de esta industria, para actualizar el conocimiento, intercambiar experiencias y dar a conocer las mejores prácticas para alcanzar el óptimo desempeño en sus actividades;  este foro llega a su 8° edición alcanzando un gran prestigio, con un nuevo formato y enfoque, se estima tener una asistencia mayor a 700 ejecutivos a nivel directivo y gerencial con poder de decisión, en un evento de alcance internacional, el cual sin duda será todo un éxito con las actividades programadas, pero sobre todo, con la participación de los jugadores más importantes de la industria.

Nuestro Público Objetivo

Profesionales, directivos, estrategas de negocio, decisores de las estrategias y tácticas de las relaciones empresa – cliente / gobierno – ciudadano, de áreas involucradas en esta actividad como:

• Contact Center
• Customer Services
• CRM
• CEM
• Recursos Humanos
• Tecnología IP
• Ventas y promoción
• Cobranza
• Tecnología
• BPO
• Comunicaciones Unificadas
• WEB 2.0
  

Asistencia

700 líderes de la industria

5 razones para participar en el evento

• Introducir su producto o servicio a nuevos mercados, expandir sus áreas de venta o bien, incrementar las ya existentes con nuevos proyectos.
• Reforzar el posicionamiento de su empresa como proveedor de la industria de las relaciones empresa – cliente / gobierno – ciudadano.
• Apoyar a sus distribuidores / canales o al área comercial y/o abrir nuevos canales de distribución
• Contactar con otras empresas o instituciones de la región que traigan beneficio a su empresa.
• La flexibilidad de su participación que le permite tener un mayor aprovechamiento, más que como un proveedor como un socio de negocios con la filosofía ganar-ganar.